Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via le site Stivelli. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Produits

Les articles proposés sont décrits avec le plus grand soin. Cependant, de légères différences de couleur ou de forme peuvent exister selon les écrans ou les lots de fabrication.

2. Prix

Les prix sont affichés en [devise], toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de finaliser votre commande.

3. Commande

Une commande est considérée comme confirmée dès que le paiement est validé. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat.

4. Paiement

Les paiements sont effectués via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).

5. Livraison

Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du mode de livraison choisi. [Nom de votre marque] ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être renvoyé en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d’origine.

7. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le mode de paiement initial.

8. Responsabilité

[Nom de votre marque] décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.

9. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et notre relation commerciale. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.